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購物常見問題


購物常見問題:

1、購買的商品能開發票嗎?

答:可以的,您在訂單備注里寫明您需要開的發票抬頭,我們會根據您實際購買的商品開具發票。您在拍下產品下訂單時點擊“索取發票”即可。

2、下單多久后可以發貨?

答:一般情況下,下單付款后72小時內發貨。有其他的情況會提前聯系您  

3、商品都是實物拍攝嗎?有色差嗎?

答:我們保證所有的產品圖片都是實物拍攝,我們已經盡量避免色差,但是拍攝時由于燈光原因及網購每臺電腦顯示器光亮程度不同導致顏色理解會有不同,可能會存在少許色差。色差不做為退換貨的依據。

4、今天拍下的訂單什么時候可以到貨?

答:按地域的不同,我們從北京發貨,一般3天左右,偏遠地區5天左右。

5、支付方式可以選擇哪幾種?

答:三種。分別是:支付寶、微信、網銀轉賬。

7、下單時可以指定送貨時間嗎?

答:目前菲力歐暫不提供指定時間段的配送服務,但是配送人員在配送前電話聯系您的時候,您可以與配送員協商您的需求,可能的情況下快遞員會盡量為您安排的!

8、怎樣咨詢商品的詳細信息?

答:請您在該商品頁面點擊“在線客服”或者電話咨詢,進行提問我們會給您回復或聯系在線客服。

9、如果我有問題或建議怎么向你們反饋?

答:受理建議與投訴有項“留言”請您在此填寫內容,正常工作日24小時內我們會給您回復(請注明您要反饋的標題)。


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